Le rôle et les fonctions d'un manager d'équipe

Vous avez sans nul doute déjà entendu parler du manager d’équipe : mais quel est ce rôle ? Quelles sont ses fonctions et comment les accomplit-elles ? Les rôles du manager d’équipe sont plus flous qu’on ne le suppose. Ainsi, on donnerait tous une définition différente du manager d’équipe. Le Collège de Paris revient sur le rôle du manager d’équipe, ses priorités, ses responsabilités et comment le devenir, si c’est un métier qui vous intéresse. 

Qu’est-ce qu’un manager d’équipe ? 

Un manager d'équipe est un professionnel chargé de superviser un groupe de collaborateurs dans le but d'atteindre les objectifs fixés par l'entreprise. Le rôle d’un manager d’équipe est d’assurer le lien entre la direction et les membres de son équipe. 

Pour être un manager efficace, il ne suffit pas de détenir un titre ou une autorité formelle, mais il faut également posséder certaines compétences clés telles que la capacité à communiquer efficacement, à prendre des décisions, à résoudre les problèmes et à motiver les membres de son équipe.

Définition leadership management

Le leadership et le management sont deux concepts étroitement liés mais distincts dans le monde professionnel. Bien qu'ils partagent des similitudes, ils se réfèrent à des aspects différents de la gestion d'une équipe ou d'une organisation. Voici une définition de chaque terme :

Leadership

 Le leadership se réfère à la capacité d'influencer et de guider les autres vers l'accomplissement d'objectifs communs. Un leader est une personne qui inspire, motive et guide les membres de son équipe en fournissant une vision claire, des valeurs fortes et une direction stratégique. Le leadership repose sur des qualités personnelles telles que la confiance, la communication efficace, la prise de décision, la résolution de problèmes et l'inspiration. Un leader peut émerger à tous les niveaux d'une organisation, et il est souvent caractérisé par sa capacité à inspirer et à mobiliser les autres autour d'un objectif commun.

Management

 Le management, quant à lui, se concentre sur la planification, l'organisation, la coordination et le contrôle des ressources pour atteindre les objectifs fixés. Il implique la supervision des activités quotidiennes, la gestion des tâches et des opérations, la prise de décisions, l'allocation des ressources et la gestion des performances. Un manager est responsable de diriger une équipe, de coordonner les efforts individuels et collectifs, de résoudre les problèmes et de garantir que les objectifs fixés soient atteints. Le management repose sur des compétences techniques, organisationnelles et interpersonnelles, et vise à garantir l'efficacité et l'efficience des processus de travail.

Le rôle d’un manager n’est pas que de manager ! 

Le rôle d'un manager d’équipe va bien au-delà de la simple gestion des tâches et des ressources. Un manager d'équipe doit être capable de faire preuve de leadership, d'inspirer et de motiver son équipe. Il doit être un exemple à suivre et incarner les valeurs de l'entreprise. 

Un manager doit également être un bon communicateur, à l'écoute de ses collaborateurs et capable de créer un environnement propice à la collaboration et à l'épanouissement professionnel. En tant que facilitateur, le manager est chargé de résoudre les conflits, de gérer les différentes personnalités au sein de l'équipe et de favoriser un climat de confiance et de respect mutuel.

Un véritable tournevis : il sait toujours répondre à tout

Un manager d'équipe est souvent considéré comme un "tournevis", capable de résoudre une multitude de problèmes. Il doit être polyvalent et posséder une connaissance approfondie des activités de l'équipe, des processus et des objectifs de l'entreprise. 

En ayant une vision globale, le manager peut apporter des réponses aux questions, guider ses collaborateurs et fournir les ressources nécessaires à la réalisation des tâches. Il doit être en mesure de fournir des conseils et des solutions aux défis rencontrés par les membres de son équipe, en combinant son expérience, ses compétences techniques et sa capacité à prendre du recul.

Une main de fer dans un gant de velours

Un bon manager sait établir un équilibre entre fermeté et bienveillance. Il doit être capable de fixer des attentes claires, de définir des objectifs et de faire respecter les règles tout en étant respectueux et empathique envers les membres de son équipe. Cela nécessite une bonne gestion des relations interpersonnelles et une capacité à prendre des décisions difficiles lorsque cela est nécessaire. La main de fer dans un gant de velours symbolise cette capacité à exercer une autorité sans pour autant être autoritaire ou oppressant.

La fermeté est nécessaire pour maintenir la discipline et garantir l'accomplissement des objectifs. Un manager doit être capable de fixer des limites, de donner des directives claires et de veiller à ce que les membres de son équipe respectent les normes et les procédures établies. Cependant, cette fermeté doit être associée à une approche bienveillante. Un manager doit être à l'écoute des besoins et des préoccupations de ses collaborateurs, les soutenir dans leur développement professionnel, reconnaître leurs succès et les encourager à donner le meilleur d'eux-mêmes.

En adoptant cette approche, le manager crée un climat de confiance et de respect mutuel au sein de l'équipe. Les membres de l'équipe se sentent soutenus et valorisés, ce qui favorise leur engagement et leur motivation. Ils sont également plus enclins à accepter les décisions et les directives du manager, car ils comprennent que celles-ci sont prises dans l'intérêt de l'équipe et de l'entreprise.

Son secret ? L’écoute, la communication

Un élément essentiel des rôles d’un manager d’équipe est la gestion d'équipe est la communication. Un bon manager doit être un excellent communicateur, capable de transmettre efficacement les informations, les objectifs et les attentes. Cependant, la communication ne se limite pas à la transmission d'informations. Le manager doit également être un auditeur attentif. L'écoute active est une compétence clé qui permet au manager de comprendre les préoccupations, les idées et les suggestions des membres de son équipe. En donnant une voix à chacun, le manager encourage la participation et la collaboration, renforçant ainsi la confiance et la cohésion au sein de l'équipe.

La communication efficace implique également la capacité de fournir des feedbacks constructifs. Un bon manager doit être capable de donner des retours d'informations clairs, spécifiques et objectifs pour aider les membres de son équipe à progresser et à développer leurs compétences. Il doit également être ouvert aux feedbacks des collaborateurs, en reconnaissant que chacun a des idées précieuses à apporter.

Oui : le manager doit savoir dire non ! 

Dire non de manière appropriée et justifiée est une compétence essentielle pour un manager d'équipe. Cela implique de fixer des priorités, de prendre des décisions éclairées et de communiquer de manière transparente et respectueuse. 

Parmi tous les rôles du manager d’équipe, il ne peut pas répondre favorablement à toutes les demandes qui lui sont présentées. Sinon, cela pourrait entraîner une surcharge de travail, une dispersion des ressources et une inefficacité de l'équipe. Dire non de manière équilibrée permet de maintenir le cap sur les objectifs fixés, de préserver l'équilibre de l'équipe et de garantir que les ressources sont allouées de manière adéquate.

Les fonctions clés d’un manager

Découvrez les rôles d’un manager d’équipe et les responsabilités qui en découlent dans les lignes suivantes. 

Organiser et anticiper

Autres rôles d’un manager d'équipe : organiser les activités, les tâches et les ressources au sein de son équipe. Il doit planifier les projets, allouer les ressources, établir des échéanciers et anticiper les besoins futurs. Une bonne organisation permet d'optimiser les performances de l'équipe et de garantir la réalisation des objectifs.

Communiquer 

Les rôles du manager d’équipe sont bien entendu une communication efficace, qui reste une compétence clé. Il doit être capable de transmettre clairement les informations, les objectifs et les attentes à son équipe. Il doit également être un auditeur attentif, capable d'écouter les préoccupations, les idées et les suggestions des membres de son équipe. Une communication ouverte et transparente favorise la confiance, la collaboration et la résolution de problèmes.

Déléguer et prendre des décisions

Un manager d'équipe doit être capable de déléguer les tâches de manière appropriée. L’un des rôles du manager d’équipe est donc d'identifier les forces et les compétences de chaque membre de l'équipe et leur confier des responsabilités correspondantes. Cela permet de développer les talents individuels et de favoriser l'autonomie au sein de l'équipe. De plus, un manager doit être capable de prendre des décisions éclairées et de résoudre les problèmes qui se présentent.

Assurer la cohésion d’équipe

L’un des rôles du manager d'équipe est de maintenir la cohésion et la collaboration au sein de son équipe. Il doit favoriser un climat de confiance, encourager la coopération et gérer les conflits de manière constructive. Un manager efficace sait reconnaître et valoriser les contributions individuelles, tout en encourageant l'esprit d'équipe et l'atteinte des objectifs collectifs.

En conclusion : le rôle du manager d’équipe

Les rôles d’un manager d’équipe sont cruciaux pour définir le bon fonctionnement et l’accomplissement des projets.  En tant que chef d'orchestre, le manager est chargé d'organiser, de coordonner et de guider les membres de son équipe vers l'atteinte des objectifs fixés. Il endosse différentes fonctions clés pour assurer le succès de l'équipe et favoriser un environnement de travail productif et collaboratif.

Les rôles d'un manager d'équipe sont multifonctionnels et exigeants. Ils nécessitent des compétences en leadership, en communication, en organisation et en gestion des ressources humaines. Un manager efficace est capable de diriger son équipe avec clarté, d'inspirer la motivation et de créer un environnement propice à l'accomplissement des objectifs. Grâce à ses compétences et à sa vision stratégique, le manager joue un rôle clé dans la réussite de l'équipe et contribue à l'épanouissement professionnel de ses membres.

Combien gagne un manager d'équipe ? 

Le salaire d'un manager d'équipe peut varier en fonction de nombreux facteurs tels que l'expérience, le niveau de responsabilité, la taille de l'entreprise et le secteur d'activité. En général, les managers d'équipe peuvent s'attendre à des salaires plus élevés que les employés non-managers en raison de leurs responsabilités accrues. Les salaires peuvent aller de manière significative avec l’âge et l’expérience. Un débutant peut espérer un salaire de 1800€ brut, un plus expérimenté peut aller jusqu’à 4 à 6 000€ brut.

Comment devenir manager d’équipe ? 

Pour devenir manager d'équipe, il est souvent nécessaire d'acquérir une expérience professionnelle pertinente dans le domaine spécifique de l'équipe que l'on souhaite gérer. Il est également recommandé de développer des compétences en leadership, en communication, en gestion du temps et en résolution de problèmes. Le mieux ? Se lancer dans un programme de formations. Découvrez-en un au sein du Collège de Paris, avec à la clé une certification.