Exercices et jeux de rôles sur des situations réelles.
Objectifs
Connaître les missions des délégués dans l'environnement d'aujourd'hui. A l'issue de la formation les participants auront acquis les connaissances qui permettent de réaliser des négociations constructives.
Résultats attendus
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :
- Feuilles de présence
- Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
Dispositif d'évaluation des résultats de la formation : - Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
- Questions orales et écrites (QCM).
- Mises en situation.
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.
Contenus de formation
Les missions d'une entreprise et d'un centre de profit aujourd'hui
- La rentabilité objectif numéro 1
- La qualité de service
- L'innovation
- Le développement des salariés
Les différents délégués du personnel et le rôle de chacun
- Présenter les décisions et créer l'adhésion
- Mobiliser les DP sur des plans d'actions pertinents
- Faire avancer ensemble la structure au bénéfice du salarié et de l'entreprise
- Négocier des accords gagnants/gagnants
Savoir être salarié et CSE
- Etre manager et CSE la distinction des rôles
- Les différentes sollicitations comment y répondre
- Tenir les deux fonctions
Le CSE vecteur de communication
- Communication ascendante
- Communication descendante
Savoir négocier
- La négociation outil de progrès
- Savoir aboutir sur des accords profitables pour tous
Prendre des engagements communs avec la direction