Techniques de vente, de conseils et de services
Métiers de bouche
Fromagerie & Crèmerie
Objectif général
Professionnalisation
Type de parcours
Collectif : sans personnalisation
Intra-entreprise
Présentation
Maîtriser les techniques de vente et de conseils pour apporter un service de qualité et développer la vente additionnelle.
Points forts
Objectifs
- Appliquer les techniques de vente et de conseils
- Apporter un service de qualité
- Maîtriser la vente additionnelle
Résultats attendus
Attestation de formation
Contenus de formation
- Les missions professionnelles de la fonction de vendeur
- Les différentes étapes de la vente
- Les astuces pratiques de la vente additionnelle
- Savoir conseiller et argumenter
- La communication professionnelle liée à la vente
- Les techniques d'emballage
- La décoration et présentation des produits dans la vitrine
- Exercice de caméra en situation réelle