Métiers de bouche

Formation Perfectionner les équipes de vente, de conseil et d’accueil

Vente
Optimiser les performances des équipes de vente, de conseil et d’accueil, tout en renforçant le service client et la croissance de l’entreprise
Adélice Formation
Objectif général
Professionnalisation
Type de parcours
Collectif : sans personnalisation
Intra-entreprise
Intra-entreprise

Points forts

Objectifs

  • Perfectionner les comportements d'accueil
  • Parfaire les techniques de Communication et de Conseil
  • Optimiser le professionnalisme et la convivialité du rayon
  • Témoigner une image professionnelle de soi et de l'équipe
  • Doper ses ventes
  • Provoquer les achats d'impulsion

Résultats attendus

Attestation de formation

Contenus de formation

  • Provoquer les achats d'impulsion
  • Les missions professionnelles de la fonction de vendeur
  • Les phases de la vente
  • Les astuces pratiques de la vente additionnelle
  • Savoir conseiller et argumenter
  • La communication professionnelle liée à la vente
  • S'adapter aux consommateurs : en fonction de certains critères
  • Exercice de caméra en situation réelle