L'entretien de management

Management & Leadership

Objectif général

Professionnalisation

Type de parcours

Collectif : sans personnalisation

Intra-entreprise

Objectifs

Connaître les différents types d'entretiens de management
Optimiser la pratique des différents types d'entretiens de management pour, selon les cas :
• sélectionner le candidat le plus adapté à un poste
• permettre une intégration rapide et efficace du salarié
• évaluer les aptitudes, compétences et réalisations professionnelles

Attestation de formation

Les différents types d'entretiens :
- L'entretien de recrutement
- L'entretien professionnel
- L'entretien de formation
- L'entretien d'accompagnement
- L'entretien de recadrage
- L'entretien préalable à sanction
- L'entretien de départ
Les critères de choix de l'entretien :
- Le demandeur
- Le motif
- L'entretien formel ou informel
La préparation :
- Gestion du temps
- Les outils nécessaires : référentiel/activités, fiche de poste, la grille d'entretien
- Les points clés
Les étapes de l'entretien :
- Phase d'accueil
  - Rappel de l'ordre du jour, des objectifs
  - Identification du temps imparti
- Temps de l'échange
  - La présentation des faits par les parties
  - L'aide à l'expression des demandes précises
  - L'écoute des remarques, plaintes, points de désaccords...
  - La pratique de l'écoute active
  - Les pièges à éviter
  - Les bons réflexes
- Conclusion
  - Le feed-back du responsable : objectifs mesurables, atteignables
  - La prise de notes
  - Les décisions prises
  - La définition d'un plan d'action
La capitalisation des informations :
- Tableau de suivi de chacun des entretiens
- Organisation de la relation du manager avec ses collaborateurs