Transmission des informations au sein de l'équipe éducative
Santé, Sanitaire et social
Handicap
Objectif général
Professionnalisation
Type de parcours
Collectif : sans personnalisation
Intra-entreprise
Objectifs
- Identifier les informations à transmettre selon les besoins identifiés par les professionnels et l'institution
- Mettre en place des outils pertinents et efficaces de transmission des informations
- Responsabiliser les professionnels quant au recueil et à la transmission des informations concernant les résidents
- Savoir évaluer effi cacement la pertinence des transmissions
Résultats attendus
Attestation de formation
Contenus de formation
Sens et finalité de la transmission d'informations
- Qu'est-ce que transmettre ?
- Quelles informations pour quelle utilisation ?
Les principes de base d'une communication « efficace »
- Les "règles du jeu"
- Le cadre de référence de chacun et les risques de distorsions
- Les "interférences " qui empêchent une saine communication
- Les conditions qui favorisent une communication de qualité
Les transmissions écrites
- Repérer les points importants
- Organiser ses idées
- Présenter un document
- Adapter le vocabulaire au destinataire
- Aspects psychologiques de l'écrit
Analyse des moyens existants
- Les différents outils de transmissions
- L'évaluation de ces outils : efficacité, pertinence, etc.
- Les problèmes rencontrés dans leur utilisation
Projet institutionnel
- L'organisation de l'information, les circuits de la transmission, les moyens à mettre en œuvre
- Les règles institutionnelles
- Les aspects législatifs du partage d'information et la démarche qualité