Communication thérapeutique : améliorer sa communication dans le soin

Santé, Sanitaire et social
Médiations et approches corporelles - Communication alternatives
Objectif général
Professionnalisation
Type de parcours
Collectif : sans personnalisation
Intra-entreprise

Objectifs

  • Différencier la communication ordinaire de la communication thérapeutique
  • Savoir repérer la situation émotionnelle du patient et établir une alliance
  • Améliorer la relation dans les soins et l'adhésion des patients
  • Utiliser la communication thérapeutique dans la relation pour accompagner la personne dans le soin

 

Résultats attendus

Attestation de formation

Contenus de formation

  1. Langage et communication
  • Définitions et composantes de la communication (émetteur, récepteur, message, code, canal et contexte)
  • Les différents niveaux de langages
  • L'observation Les 3 O
  • L'utilisation de la sensorialité VAKOG et dominante sensorielle (exercices)
  • La proxémie, l'art du positionnement, la juste distance (exercice)
  • Le langage négatif et langage positif (vidéo)
  1. La communication thérapeutique : soigner sa communication pour mieux soigner les patients
  • La relation soignant-soigné
  • La dynamique relationnelle position haute/position basse
  • Les différents états de conscience :
    • Conscience critique
    • Conscience imaginaire
  • Expérimentation de l'état de conscience modifié (exercice de focalisation-point)
  • Les états de conscience modifiés du patient
  • Les états de conscience modifiés du patient : savoir les repérer, les reconnaître
  • Communication inadaptée – et - Communication adaptée (Films)
  • Le langage négatif et langage positif (Atelier collectif)
  • Effets conscients et inconscients de la communication : Les suggestions directes et indirectes qui vont induire un changement positif pour le patient
  1. Techniques relationnelles
  • L'alliance thérapeutique, l'empathie, l'écoute active pour faciliter l'engagement et l'adhésion aux soins
  • Reformulation, clarification
  • Savoir observer/calibrage émotionnel
  • Le questionnement
  • Les techniques de distraction et de focalisation
  1. Initiation aux techniques de l'hypnose conversationnelle
  • Ateliers d'initiation à :
    • Gestion du stress, prise en charge de l'anxiété et de l'inconfort
    • La gestion de la douleur
  1. La communication thérapeutique au service du soignant
  • Mettre à profit des exercices pour soi pour être plus confortable dans sa pratique professionnelle et mieux vivre les situations difficiles imposées par la relation de soin.
  • Adaptation/ajustement face aux situations difficiles et conflictuelles
  • Apprendre à se préserver
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