Communication
Formation L'art de la synthèse - mieux communiquer à l'écrit et à l'oral
ADEOS FORMATIONS
Inter-entreprise ou Intra-entreprise
Objectifs
Clarifier et structurer sa pensée à l'écrit comme à l'oral. Savoir traiter et transmettre des informations. Oser « ouvrir les circuits de communication adaptés » pour favoriser son épanouissement personnel et professionnel.
Résultats attendus
L’évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :Feuilles de présence.
Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
Questions orales et écrites (QCM).
Mises en situation.
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :Feuilles de présence.
Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
Questions orales et écrites (QCM).
Mises en situation.
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires
Contenus de formation
Identifier ses propres comportementsIdentifier ses comportements verbaux et non verbauxDéterminer sa propre perception et celle qu'en ont les autresDéterminer son style de communicationMobiliser et dynamiser ses ressources et son énergieGérer son potentiel émotionnel et son stressAdapter sa communication en fonction du niveau de maturité de ses interlocuteurs, des contextes et des situationsRepérer les caractéristiques relationnelles d'une situation, les inscrire dans une logique constructiveRecueillir et traiter les informationsIdentifier les bonnes sources d'informationCroiser ses sources d'informationDétecter les informations importantes : quels sont les critères de sélection ?Ecouter activement sans idée préconçue dans une réunionPrendre des notes pour les réutiliserSpécificités liées aux messages écrits et orauxReformuler sans trahirLes atouts de la synthèseOptimiser la clarté et la circulation de l'informationMieux se faire comprendreGagner du temps... et en faire gagner aux autresClarifier et structurer sa pensée à l'oralSituer les enjeux de sa synthèse à partir d'un contexte précisSavoir mettre en perspective, donner du sens, relier les éléments à traiterAdapter sa présentation à l'objectif : informer, prendre une décision, convaincreConcision et précisionPrendre en compte la complémentarité oral/écritFaire appel aux visuelsChoisir le bon « format »Structurer son écrit afin de hiérarchiser ses idéesIdentifier les objectifs du document : informer, convaincre, démontrerStructurer ses paragraphes : rôle et choix des mots de liaisonDévelopper sa pensée et l'illustrerApplication à différents écrits professionnels : lettre, mail, comptes-rendus, rapports, plaquettes ou prospectus...