Communication Marketing - Marketing Digital

Formation Piloter et manager un projet digital

Piloter un projet digital implique une expérience multidisciplinaire et une expertise approfondie dans le domaine numérique. Comprendre ses clients par une analyse approfondie du besoin, adopter les techniques agiles et approches Design Thinking, repenser l'existant tout en mesurant les risques pris lors d'une refonte ou la mise en place d’une nouvelle solution digitale, réaliser une note de cadrage et un cahier des charges, respecter les délais de mise en production, communiquer clairement auprès des parties prenantes... sont autant de défis qu'un chef de projet digital doit relever pour un pilotage réussi. Pour mener à bien des projets digitaux, en coordonnant les différentes équipes impliquées tout en assurant une communication efficace entre elles, nous vous proposons une formation très pratique sur la conduite de projet digital : refonte de site web ou application mobile, déploiement d'un dispositif de marketing automation ou encore d'un nouveau service digital type chatbot avec IA... Offert pour toute inscription à cette formation : 6 mois d'abonnement au magazine Stratégies en version numérique et à sa newsletter quotidienne ! Pour aller plus loin, vous pouvez suivre cette formation avec le certificat DiGiTT : Piloter et manager un projet digital - Avec certificat DiGiTT

COMUNDI Compétences

Collectif : sans personnalisation

Inter-entreprise ou Intra-entreprise

Points forts

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Objectifs

Définir les objectifs stratégiques d'un projet digital et les indicateurs de performance
Exprimer les besoins, rédiger le cahier des charges et savoir choisir un prestataire
Conduire avec professionnalisme son projet digital

Résultats attendus

Autopositionnement en amont et évaluation des acquis en aval
Distanciel : contenu et durée identique + pédagogie adaptée
+ assistance technique 5j/7

Contenus de formation

Appréhender l'environnement digital et ses opportunités

Identifier les opportunités du digital : chiffres clés, grandes tendances, état des comportements et des usages
Cartographier les différents types de sites, applications, réseaux sociaux
Repérer les nouvelles applications, chatbot et autres outils de relation client
Du web au web 3.0 : comprendre la nécessité de penser en terme d'écosystème
Comprendre les enjeux stratégiques d'un projet digital : image, notoriété, business développement, relation clients, services…

Training : décrypter des exemples réussis illustrant la nouvelle ère du digital

Rédiger le dossier d'opportunité de lancement de votre projet

Évaluer l'existant via des enquêtes quantitative et qualitative, le suivi de vos iindicateurs clés
Exposer le contexte du projet, définir les objectifs, identifier les cibles, déterminer les critères de succès de votre projet

Training : analyser la maturité digitale de son entreprise

Training : formaliser la note de cadrage du besoin

Définir les composantes de son projet

Structurer la charte de votre projet
Intégrer les contraintes fonctionnelles et du SEO
Déterminer la typologie des contenus de son site
Déterminer les aspects techniques : CMS, web digital, interaction avec d'autres outils

Structurer l'environnement de son projet

Formaliser la réponse organisationnelle : les étapes et phases de son projet digital, les livrables du projet digital, le planning, les ressources humaines, logistiques et financières nécessaires, la définition du budget prévisionnel...

Rédiger son cahier des charges fonctionnelles et techniques

Les rubriques indispensables et les prestations complémentaires d'un cahier des charges ou spécifications fonctionnelles détaillées : la structure du document
Se faire accompagner : l'AMOA

Étude de cas : exemples de cahiers des charges réussis et aapport d'une méthodologie de rédaction

Choisir un prestataire : appel d'offres, consultation simplifiée

Préparer la consultation : méthodologie de recherche, de sélection et de référencement
Conduire la consultation : méthodologie et conseils pratiques
Focus : construire votre grille d'évaluation
Déchiffrer les propositions et évaluer les offres

Encadrer une équipe pluridisciplinaire et piloter le projet

Acquérir les fondamentaux de la méthode Agile, de l'approche Scrum
Planifier les étapes du projet
Clarifier la contribution attendue, définir les compétences requises, piloter l'équipe interne, évaluer la charge de travail
Manager hors hiérarchie : travailler avec des prestataires, prévenir et gérer les aléas dans la conduite du projet
Organiser des points d'étapes réguliers

Piloter la création et la gestion de contenu

Organiser la production de contenu (équipe interne, prestataires)
Produire des contenus efficaces et performants : choisir les sujets, rédiger pour le web, SEO
Mettre en œuvre des actions de génération d'audiences qualifiées, distribuer l'information, publier les documents

Contrôler la réalisation du budget

Négocier votre budget auprès de votre direction
Suivre votre budget : vigilance sur le temps hommes et anticipation des dérapages

Valider la qualité des livrables et leur pertinence par rapport aux objectifs initiaux et au cahier des charges et évaluer la performance de votre projet digital dans le temps

Prévoir du temps et des ressources pour les tests et la phase de recettage
Identifier de façon qualitative et quantitative les cibles tests
Comparer les résultats des tests avec la demande formalisée dans le cahier des charges
Identifier les bons indicateurs et établir des tableaux de bord de suivi et d'analyse de la performance dans le temps

Training : construire son tableau de bord

Exemples d'indicateurs pour différents projets :
Mesure et analyse de l'évolution de l'audience d'un site suite à une refonte
Analyse de la croissance du traffic suite à un projet d'optimisation de votre SEO
Analyse de l'impact d'un projet de marketing-automation ou d'une une stratégie de lead nurturing sur le chiffre d'affaires