Communication

Formation Communication orale et écrite

Dans le monde professionnel d'aujourd'hui, maîtriser la communication orale est un véritable atout. Quelle que soit votre activité professionnelle, il est attendu que vous soyez à la fois efficace à l'écrit et convaincant à l'oral. Ce sont-là deux éléments majeurs pour une bonne communication. Acquérir les méthodes et développer les compétences clés pour perfectionner sa communication orale et écrite est donc essentiel pour pérenniser votre activité professionnelle. La formation “communication orale ou écrite” vous permet de répondre aux enjeux suivants : comment préparer et cadrer votre communication pour gagner en pertinence ? Comment structurer votre pensée pour gagner en impact ? Comment écrire de manière synthétique, claire et agréable ? Parfaitement adaptée aux besoins des personnes souhaitant améliorer leur compétence en prise de parole en public, conçue pour s'adapter à différents niveaux, cette formation vous offre une véritable opportunité de découvrir et de maîtriser les subtilités du langage du corps et de la communication non verbale. Vous apprendrez à structurer vos messages, à gérer les objections et à maintenir une distance appropriée pour optimiser l'impact de vos interventions. Chaque session est animée par un formateur expert qui vous guidera dans la mise en œuvre d'un plan de communication efficace, garantissant ainsi une amélioration continue de vos compétences. Quel est le rôle de la communication orale ? Le rôle de la communication orale est de transmettre des informations, d'échanger des idées et établir des relations en utilisant la voix et le langage verbal. Elle favorise la compréhension et l'interaction entre les individus.

COMUNDI Compétences

Collectif : sans personnalisation

Inter-entreprise ou Intra-entreprise

Points forts

Déclinable en format individuel, intra-entreprise et sur-mesure

Objectifs

Organiser les idées de manière logique et pertinente
Rédiger des écrits synthétiques et efficaces
S'exprimer de façon claire et concise à l'oral

Résultats attendus

Autopositionnement en amont et évaluation des acquis en aval
Distanciel : contenu et durée identique + pédagogie adaptée
+ assistance technique 5j/7

Contenus de formation

Préparer et cadrer sa communication pour gagner en pertinence

Maîtriser les règles de construction d'un message
Définir son objectif de communication : informer, convaincre, faire agir ?
Prendre en compte le profil de ses interlocuteurs : à qui je m'adresse ?
Savoir vulgariser et rendre accessible une information technique ou complexe
Choisir le bon canal : mail, téléphone, face-à-face, réunion…

Cas Pratique : mesurer l'écart entre l'intention du message et le message reçu

Structurer sa pensée pour gagner en impact

Organiser ses idées de manière logique et fluide pour soi... et son interlocuteur
Mettre en évidence les points clés et les étapes de son raisonnement
Construire et développer son argumentation pour faire passer son message
Soigner l'organisation de son contenu : de l'introduction à la conclusion

Cas pratique : hiérarchiser les informations et les formaliser de façon concise et fluide

Écrire pour être lu

Appliquer les règles de lisibilité : règles d'écriture et de mise en page
Améliorer son style: éviter le jargon, étoffer un style sec, chasser redondances et lourdeurs
Soigner titres, sous-titres, objets pour faire ressortir les idées clés
Intégrer logigrammes et schémas pour illustrer les informations complexes
Synthétiser les plans d'action dans des tableaux
Écrire pour des lecteurs pressés : les règles pour faire court et clair

Cas pratique : rédiger un document clair et exploitable par tous

Les participants s'entraînent à rédiger des écrits (mail, note de synthèse, rapport...) qui donnent aux lecteurs ayant des profils différents, les informations dont ils ont besoin

Parler pour être entendu

Maîtriser les 5 règles d'or de la communication orale
Structurer rapidement ses propos et s'adapter au temps imparti
Savoir être simple, précis et concis, tout en conservant les formes
Illustrer ses interventions pour une meilleure compréhension
Reformuler pour favoriser la mémorisation du message

Cas pratique : faire entendre et défendre ses idées

Les participants s'entraînent à faire passer des messages propres à différentes situations de communication en entreprise : exposer un sujet en réunion ou lors d'un rendez-vous, transmettre une information ou une consigne, répondre à une question.