8 conseils pour diriger une équipe efficacement

Comment bien diriger une équipe ? Quels sont les points forts et les points de douleur de tout manager ? Comment éviter les erreurs courantes pour bien diriger son équipe au travail ? Le Collège de Paris propose de répondre à toutes ces questions à travers cet article dédié ! A la fin de la lecture de cet article, vous verrez que diriger une équipe n’est pas forcément inné, mais que cela s’apprend. 

Qu’est-ce qu’un manager ?

Avant de nous lancer dans le nerf de la guerre et d’apprendre à diriger une équipe : qu’est-ce qu’un manager et quel est son rôle ?  

Un manager joue un rôle vital dans toute organisation, agissant comme un lien entre la direction et les employés. Responsable de la supervision, de la coordination et de la direction d'une équipe, un manager doit comprendre les besoins de ses subordonnés, tout en tenant compte des objectifs de l'entreprise. Le manager est également chargé de créer un environnement de travail positif, motivant et productif, dans lequel chaque membre de l'équipe peut exceller. Les compétences en leadership, en communication et en prise de décision sont donc essentielles pour réussir dans ce rôle.

Quels sont les différents types de manager ? 

• Manager Stratégique : 

Ce type de manager opère au plus haut niveau de l'organisation, souvent en liaison avec les cadres supérieurs et les parties prenantes. Il se concentre sur la planification à long terme, l'élaboration de stratégies et l'alignement de la vision de l'entreprise. Un exemple concret serait un PDG travaillant avec le conseil d'administration pour définir la direction future de l'entreprise, en tenant compte des tendances du marché, des opportunités et des risques potentiels.

• Manager Opérationnel : 

Responsable du fonctionnement quotidien d'une équipe ou d'un département, ce manager doit assurer que les tâches et les projets sont exécutés de manière efficace et en temps voulu. Il s'agit d'une tâche complexe qui nécessite une compréhension détaillée des processus de travail, des compétences de l'équipe et des attentes de l'organisation. Un exemple serait un responsable de production supervisant une chaîne d'assemblage, en coordonnant les équipes, en gérant les horaires et en surveillant la qualité.

• Manager Fonctionnel : 

Spécialisé dans un domaine particulier, ce manager guide l'équipe dans son domaine d'expertise, qu'il s'agisse des finances, du marketing, des ressources humaines ou de la technologie. Il doit avoir une connaissance approfondie de son domaine et être capable de traduire cette expertise en directives claires pour son équipe. Un exemple serait un directeur marketing, élaborant des campagnes publicitaires, en surveillant les performances et en ajustant les stratégies pour maximiser l'impact.

Nos 8 conseils pour diriger une équipe efficacement

1. Développer l’écoute active

L'écoute active est plus qu'une compétence ; c'est une philosophie qui permet de diriger une équipe efficacement. Elle implique non seulement d'entendre ce que disent les autres, mais aussi de comprendre leur perspective et de réagir de manière réfléchie. Cela peut aider à créer une culture de respect et de collaboration au sein de l'équipe. Par exemple, un manager qui pratique l'écoute active lors d'une réunion d'équipe peut poser des questions ouvertes, encourager le débat et reconnaître les contributions individuelles, créant ainsi un environnement où chaque voix compte.

2. Apprendre à déléguer pour développer l’autonomie de vos équipes

La délégation est une compétence essentielle pour tout manager. Elle permet non seulement de répartir la charge de travail, mais aussi de favoriser le développement professionnel des membres de l'équipe. En déléguant des tâches et des responsabilités, un manager donne à ses subordonnés l'opportunité de croître et de démontrer leur capacité. Par exemple, en confiant un projet important à un employé moins expérimenté, avec un soutien et des conseils appropriés, un manager peut aider cet employé à développer ses compétences et sa confiance en lui. Diriger une équipe, c’est aussi faire confiance. 

3. Réaliser des entretiens mensuels ou bi-annuels

La communication régulière et structurée avec les membres de l'équipe est essentielle pour diriger une équipe. Elle permet de comprendre leurs besoins, leurs préoccupations et leurs aspirations. Les entretiens mensuels ou bi-annuels offrent une occasion formelle d'examiner les progrès, de fixer des objectifs et de discuter des opportunités de développement. Par exemple, un manager peut utiliser ces entretiens pour aider un employé à tracer une voie de carrière claire, en identifiant les formations nécessaires, les opportunités de mentorat et les étapes de progression.

4. Donner un feedback après une mission réussie ou faillie 

Le feedback est un outil puissant pour manager une équipe, puisqu’il favorise l'apprentissage et le développement. Qu'il s'agisse de reconnaître un succès ou de discuter d'un échec, le feedback permet aux individus de comprendre ce qu'ils ont bien fait et ce qu'ils peuvent améliorer. Par exemple, après la conclusion d'un projet, un manager pourrait réunir l'équipe pour discuter des succès, des leçons apprises et des domaines à améliorer, créant ainsi une culture d'apprentissage continu.

5. Savoir prendre des décisions 

Prendre des décisions est au cœur du rôle d'un manager pour diriger une équipe. Que ce soit pour choisir une stratégie, résoudre un problème ou gérer un conflit, la capacité à prendre des décisions réfléchies et éclairées est essentielle. Cela peut nécessiter une analyse approfondie, une consultation avec les parties prenantes et une évaluation des risques et des avantages. Un exemple serait un manager qui doit choisir entre deux fournisseurs, en évaluant non seulement le coût, mais aussi la qualité, la fiabilité et l'adéquation avec les valeurs de l'entreprise.

6. Garder une attitude positive 

L'attitude d'un manager influence directement l'ambiance de l'équipe. Une attitude positive, même face à l'adversité, peut inspirer et motiver les autres à donner le meilleur d'eux-mêmes. Diriger une équipe, c’est aussi donner de l’énergie et elle doit être positive avant tout ! Par exemple, si un projet rencontre des obstacles, un manager qui maintient une attitude positive et trouve des solutions créatives peut aider l'équipe à ne pas s’inquiéter, à rester concentrée et engagée.

7. Être présent en cas de gestion de conflit

Les conflits sont inévitables dans toute équipe, mais ils peuvent être gérés de manière productive avec les compétences et l'approche appropriées. Un manager qui souhaite bien diriger une équipe, doit être capable de reconnaître les signes de conflit, de comprendre les problèmes sous-jacents et de faciliter une résolution équitable. Un exemple serait un manager qui intervient dans un différend entre deux membres de l'équipe, en les aidant à communiquer ouvertement et à trouver un terrain d'entente.

8. Rester un exemple pour tous au quotidien

Pour diriger une équipe, un manager doit incarner les valeurs et les normes qu'il attend de celle-ci. Cela signifie agir avec intégrité, professionnalisme et détermination en toutes circonstances. Ainsi, un manager qui respecte toujours les délais, communique clairement et traite les autres avec respect, montre à l'équipe comment elle doit agir. En étant irréprochable, les équipes n’ont d’autres choix que de suivre la ligne de conduite - ou du moins, ne peuvent remettre en question si le manager axe leur sortie de conduite. 

Conclusion pour diriger une équipe avec discernement 

Diriger une équipe est une responsabilité complexe qui exige une combinaison de compétences techniques, interpersonnelles et de leadership. Les managers qui suivent ces conseils peuvent créer une culture de collaboration, d'innovation et de réussite au sein de leur équipe. Chaque décision, chaque interaction et chaque exemple sont des opportunités de guider, de soutenir et d'inspirer les autres vers l'excellence.

Est-il possible d’apprendre à se former pour diriger une équipe ? 

Oui, il est tout à fait possible d'apprendre et de se former pour diriger une équipe. La gestion d'équipe n'est pas une compétence innée ; elle peut et doit être développée par l'éducation, l'expérience et la réflexion. Le Collège de Paris propose des formations spécifiques en gestion qui peuvent aider les futurs managers à développer les compétences et les connaissances nécessaires, pour diriger une équipe efficacement.

Quelle formation suivre en parallèle, pour apprendre à diriger une équipe ?

La formation en gestion est un domaine vaste et diversifié, avec de nombreuses options disponibles pour répondre aux besoins spécifiques de chaque manager. Le Collège de Paris, avec ses centres partout en France, propose une variété de ces formations permettant aux managers en herbe et aux professionnels expérimentés. Ceux-ci accèdent ainsi à l'enseignement et au soutien dont ils ont besoin, pour diriger une équipe avec compétence et confiance.